현상
Microsoft Exchange 2000 Server에서 정보 저장소가 예기치 않게 응답하지 않고 메시징 데이터베이스가 탑재 해제됩니다. 또한 응용 프로그램 이벤트 로그에 아래와 같은 이벤트가 기록됩니다.
원본: MSExchangeIS
범주: 성능
종류: 경고
이벤트 ID: 9582
설명:
Exchange 서버를 실행하는 데 필요한 가상 메모리가 조각화되어 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 모든 Exchange 서비스를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 자세한 내용을 보려면 http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1를 클릭하십시오.
및
원본: MSExchangeIS
범주: Content Engine
종류: 오류
이벤트 ID: 12800
설명:
메모리가 부족하여 메시지 처리에 실패했습니다(8007000E-8200022D). 자세한 내용을 보려면 http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1를 클릭하십시오.
초기 문제 해결 분석에서 메모리 부족 조건을 알려 주지만 추가 분석을 수행하면 액세스 위반이 발생합니다.
원인
메모리 부족 조건이 존재할 때 OMSG::EcFlushProps 함수가 아직 초기화되지 않은 받는 사람 개체를 플러시하려고 하기 때문에 이 문제가 발생합니다.
정보 저장소가 기존 메시지를 열면 OMSG 개체가 만들어집니다. OMSG::EcConfig2 함수에 의해 OMSG 개체가 초기화됩니다. OMSG::EcConfig2는 여러 등록 정보를 설정합니다. 그러나 OMSG::EcConfig2 함수가 이러한 속성 중 하나를 설정할 때 메모리 부족 조건이 존재하면 Exchange 2000은 메모리 부족 오류가 보고되기 전에 OMSG 개체에서 등록 정보를 플러시하려고 합니다. Exchange 2000이 아직 초기화되지 않은 받는 사람 개체를 플러시하려고 할 때 액세스 위반이 발생합니다.
해결 방법
누적 롤업 정보
이 문제를 해결하려면 2003년 9월 Exchange 2000 Server 서비스 팩 3(SP3) 이후 롤업을 구합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824282 (http://support.microsoft.com/kb/824282/KO/) 2003년 9월 Exchange 2000 Server 서비스 팩 3 이후 롤업
핫픽스 정보
현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제에 심각하게 영향을 받지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 Exchange 2000 Server 서비스 팩을 기다리는 것이 좋습니다.
이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술 지원 서비스 안내 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ko/supportnet/default.htm?sd=gn)
참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.
구성 요소: 정보 저장소
이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
|
날짜 |
시간 |
버전 |
크기 |
파일 이름 |
|
2003-06-05 |
23:13 |
6.0.6473.0 |
3,915,776 |
Cdoex.dll |
|
2003-06-05 |
23:08 |
6.0.6473.0 |
827,392 |
Davex.dll |
|
2003-06-06 |
01:08 |
6.0.6473.0 |
577,536 |
Dsaccess.dll |
|
2003-06-05 |
21:06 |
6.0.6473.0 |
184,320 |
Dscmsg.dll |
|
2003-06-05 |
23:13 |
6.0.6473.0 |
3,575,808 |
Excdo.dll |
|
2003-06-06 |
01:08 |
6.0.6473.0 |
258,048 |
Exmime.dll |
|
2003-06-05 |
23:08 |
6.0.6473.0 |
2,138,112 |
Exoledb.dll |
|
2003-06-06 |
01:06 |
6.0.6473.0 |
81,920 |
Exosal.dll |
|
2003-06-05 |
23:08 |
6.0.6473.0 |
307,200 |
Exprox.dll |
|
2002-08-01 |
06:37 |
6.0.6300.1 |
5,120 |
Exspmsg.dll |
|
2003-06-06 |
22:11 |
6.0.6473.0 |
524,288 |
Madfb.dll |
|
2003-06-05 |
23:25 |
6.0.6473.0 |
49,152 |
Mdbevent.dll |
|
2003-06-06 |
01:04 |
6.0.6473.0 |
2,285,568 |
Mdbmsg.dll |
|
2003-06-05 |
23:26 |
6.0.6473.0 |
32,768 |
Mdbrole.dll |
|
2003-06-06 |
01:08 |
6.0.6473.0 |
24,576 |
Mdbtask.dll |
|
2003-06-06 |
01:07 |
6.0.6473.0 |
4,648,960 |
Store.exe |
|
2003-06-04 |
23:11 |
6.5.6908.0 |
20,480 |
Exhotfix.dll |
현재 상태
Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.